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Double Facturation Netflix

CElRey
contributeur
473  

Double Facturation Netflix

Bonjour,

J'étais jusque là facturer pour mon abonnement Netflix sur la facture Orange.

J'ai modifié sur mon compte Netflix mon mode de paiment via Carte Bleue il y a 3 semaines.
Le 28/05, Netflix m'a bien facturé directement par CB 19,99 Euros. Pour le moment, tout va bien

A ma grande surprise, je vois le même service facturé sur ma Facture Orange alors qu'il n'y a rien côté facturation Netflix vers Orange au 28/05 sur le mode de paiement Orange

J'ai contacté le Chat Orange, on m'a dit de voir avec Netflix et Netflix me dit qu'ils n'ont pas envoyé de facturation à Orange au 28/05 (ce qui est vrai au vue du détail de facturation). Donc Impasse !

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1 RÉPONSE 1
Stéphane_R
Webconseiller
Webconseiller
454  

Re : Double Facturation Netflix

Bonjour @CElRey 


Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté.


Je suis navré pour cette situation 😥


Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile et, pour finir, celui de votre ligne fixe en message privé ? 


Cliquez simplement ici :


En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Stéphane

Conseiller Spécialiste Commercial
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