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Droit à la fibre / Convention expirée

ALeGal
contributeur
446  

Droit à la fibre / Convention expirée

Bonjour,

 

Après envoi d'une demande de raccordement en recommandé avec AR à mon propriétaire (je suis locataire), j'ai reçu de celui-ci une copie d'un courrier Orange indiquant qu'une convention avait été signée en Juin 2017, mais qu'en date du 27 Décembre 2017, le raccordement n'ayant pas été effectué, la convention est donc caduc.

 

J'avais envoyé ma demande au propriétaire pour faire valoir mon droit à la fibre car ce dernier m'avait indiqué durant l'été à l'oral qu'il était hors de question qu'Orange effectue les travaux car cela le forçait à faire faire un diagnostique amiante qu'il juge couteux (sans commentaire...).

 

Le courrier d'Orange dénonçant la convention n'indique aucun détail quant aux raisons du non raccordement dans le délai de 6 mois (retard/indisponibilité d'Orange ou refus/désaccord du propriétaire).

 

J'attends depuis des années de pouvoir bénéficier de la FTTH, elle est disponible dans la rue depuis Mai 2017 et de nombreuses maisons/immeubles dans la rue ont été raccordés, j'avoue que je commence à être plutôt impatient.

 

Concernant le droit à la fibre, au vu de la situation, quels sont mes recours possibles afin que l'immeuble soit enfin raccordé? Dois-je contacter Orange directement? Si oui comment/où/num. de tel.?

 

Par avance, merci pour vos retours ou conseils.

 

Cordialement,

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
443  

Re: Droit à la fibre / Convention expirée

bonjour @ALeGal

 

éssaie

 

Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

 

sinon

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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