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je ne peux pas obtenir l'accès à la messagerie vocale de ma ligne fixe

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Bonjour @guyno51,

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Arnaud

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bonjour @guyno51 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Je n'ai plus accès à ma boite vocale. 

Merci

[Edit @Souleymane ; merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

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@Souleymane 

fixe mural ou par internet ?

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Bonjour @Souleymane 

Afin de vous apporter assistance, je vous invite à répondre aux questions suivantes:

Depuis quand avez-vous constaté ce dysfonctionnement et comment accédez-vous à votre messagerie vocale ?

Avez- inséré votre carte Sim dans un autre mobile? Cette manipulation nous permettra d'identifier la source du dysfonctionnement.

Je reste à votre disposition et vous remercie de votre retour.

Aminatou