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Bonjour,

J'ai  un décodeur  TV UHD 87 SAT et un abonnement Open Play 30G qui ne me permet pas d'avoir le décodeur TV UHD 4K.

Quelle solution pouvez_vous me proposer pour obtenir l'échange de décodeur

Avec mes remerciements.

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bonjour @Charles63 

si tu ne recois pas par satellite demande l'échange contre le décodeur play noir moyennant 10€de frais de mise en service

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Charles63,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Charles63 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt