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Bonjour,

Je vous contact pour avoir plus d'information au sujet de l'éligibilité internet d'une maison neuve. Quand devient on éligible pour souscrire à une offre ADSL ou fibre ? L'entreprise mandaté par orange pour la réalisation des travaux m'a dit qu'ils avaient finit leur intervention depuis début octobre or quand je contact orange pour souscrire à une offre, mon adresse n'est pas éligible, il m'est donc impossible de souscrire. Savez-vous à partir de quand je deviendrais éligible ?

Merci à vous !

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Bonjour @Pouwkii 

tu es passé par ce service ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-...

cdt

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Bonjour @Pouwkii 

Êtes vous référencé ?

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.3&lat=46&zoom=6.5&mode=normal&legende=true&filter=true&...

Si non il faut contacter l'opérateur d’infrastructure.
Pour savoir lequel

Sur la carte entrez le nom de la commune → un clic et :

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Non j'essaie de suite ! Merci !

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L'opérateur est Orange justement

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Je viens de vérifier et il y a un point orange sur mon logement :

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@Pouwkii 

Il ne vous reste plus qu'a batailler avec le 3900

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C'est ce que j'ai cru comprendre en lisant les sujets similaires. Mais que dois-je demander exactement ? J'avoue être un peu perdu..

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@Pouwkii 

Il faut qu'ils vous référencent sans cela aucun FAI ne pourra établir une connexion

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Super merci pour votre aide !