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En litige avec Orange, j'ai envoyé un recommandé, justificatif des relevés bancaires à l'appui, des 12 mois de prélèvements 41.99 €. Ce qui représente une petite somme !

Cela devait honorer une connexion ADSL, or nous n'avons pas eu cet accès à internet ; j'ai donc quitter Orange pour un autre fournisseur.

Cependant Orange ne veut pas me rembourser : la conversation téléphonique programmée, ce jour,  avec un personnel Orange était un discours de sourd ; ils ne trouvaient pas de trace de paiement !!!!!

Je ne compte pas en rester là ............... il faut que je me tourne vers ........ qui peut me dire vers qui ?

Merci de votre réponse,

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@MF1951 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

et voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-m...

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