Bien que mes services sur offre Sosh mobile plus ADSL, aient étés en panne près de 2 mois, je me retrouve facturé de tout. Après 6 rendez vous d'intervention annulés ou non honorés, je me suis résigné à résilier mon offre internet, pour arrêter la facturation d'un service qui n'était plus fourni par vous même. Lors de ma demande de résiliation par chat, j'explique au conseiller, un certain Achille, qu'étant en panne depuis 2 mois, j'espérais n'être pas facturé des 50 euros de résiliation puisque, je n'étais pas le responsable de cet état de fait. Bien sûr, ce dernier m'a assuré que je ne serai pas facturé, que l'anonymat à du bon, on peut ainsi, raconter tout ce qu'on veut en toute impunité. Je suis bien évidemment facturé, non seulement des 50 euros, mais des services non rendus aussi. Puis je espérer une annulation de ce relevé ou un remboursement sur mon compte bancaire à tout le moins ?
