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[#1]

Bonjour

Comment peut-on joindre l'équipe qui gère "liveradio" ?

Lorsque j'essaie d'envoyer un message via le formulaire proposé sur le site dédié, bouton "décrivez votre problème" - voir photo, rien ne se passe.

Au plaisir de vous lire.

Alacar

[#2]

Salut     alacar

Je viens de faire un essai avec firefox, quand je cliques sur le  bouton, ma messagerie s'ouvre

Fait un essai avec un autre navigateur, si tu en a qu'un seul, fait un petit nettoyage

voir ici

[#3]

Bonjour et merci Johann

J'ai bien supprimer tout l'historique. Puis fermé totalement Firefox.

Seulement, j'ai toujours le même problème. J'ai beau cliquer sur le lien : rien ne se passe : pas d'ouverture de logiciel de messagerie (Thunderbird).

Le lien qui se trouve derrière ce bouton est TRÈS long. Le voici :

mailto:suggestion@liveradio.fr?subject=%5Bdevice%5D%5Bevolution%5D&body=D%E9crivez%20votre%20probleme%20ici%20%3A%0A%0A%0A----%0ANe%20pas%20supprimer%20le%20texte%20suivant%20%3A%0A----%0AMozilla/5.0%20%28Windows%20NT%205.1%3B%20rv%3A23.0%29%20Gecko/20100101%20Firefox/23.0%7CWin32%0A%7C%7CJava%28TM%29%20Platform%20SE%207%20U25%7C10.25.2.17%7C%7CJava%20Deployment%20Toolkit%207.0.250.17%7C10.25.2.17%7C%7CShockwave%20Flash%7C11.7.700.224%7C%7CVLC%20Web%20Plugin%7C2.0.6.0%7C%7CSilverlight%20Plug-In%7C5.1.20513.0%7C%7CAdobe%20Acrobat%7C11.0.3.37%7C%7CAdobe%20Acrobat%7C11.0.3.37%7C%7CRocketLife%20Secure%20Plug-In%20Layer%7C1.0.5.0%7C%7CMicrosoft%AE%20DRM%7C9.0.0.4503

N'y aurait-il pas quelque chose là dedans qui bloquerait ? il me semble reconnaître des plugins qui sont peut-être désactivés ou...

Alacar

[#4]

Bonsoir alacar,
Redémarrez électriquement votre Liveradio.
Pouvez-vous vous rendre sur www.liveradio.fr et me dire si vous arrivez à vous connecter?

Si oui, rendez-vous dans le menu "produits" afin de vérifier que votre liveradio est bien présente.

Cordialement

[#5]

Bonsoir

En fait la manipulation proposée ne change rien au problème que je rencontre. Ma liveradio est bien décrite dans les produits.

Voyez la photo que j'ai jointe à mon premier post. C'est lorsque je clique sur le bouton que rien ne se passe.

Il semble bien que la longueur (ou le type) du lien "mailto", avec tous ses paramètres, ne soit pas admise par mon logiciel de messagerie qui est Thunderbird.

Alacar

[#6]

Bonjour alacar,
Qu' obtenez-vous en faisant cette manipulation ?

Thunderbird par défaut ne fonctionne pas.
Il faut choisir " autre"
puis aller chercher /usr/bin/mozilla-thunderbird et là ça fonctionne.

Vous disposez d'une aide concernant La Liveradio .
Cordialement,

[#7]

Bonjour Francis et merci pour votre réponse.

Juste une question : vous me dites de choisir "autre" mais, à quel niveau ? à quelle question ? sur le site de Liveradio.fr après avoir cliqué sur "nous contacter" en bas de page ?

Au plaisir de vous lire.

Alacar

[#8]

Re-bonjour

J'ai oublié de vous dire que j'avais également cherché à associer les liens "mailto" à une autre application que Thunderbird (par défaut) (en utilisant "outils" "aplications"). Mais j'ai eu beau chercher : aucun chemin "usr/bin/mozilla-thunderbird".

[#9]

 Bonjour alacar,

Sur Thundebird dans Aller à

Il faut choisir " autre"
puis aller chercher /usr/bin/mozilla-thunderbird

Cordialement.

[#10]

Bonjour Francis

Sauf que dans le menu "aller à" de ma version de Thunderbird (24.0), j'ai :

- prochain

- précédent

- suivant ]

- précédent [

- chat

- dossiers

- onglets récemment fermés

- page de démarrage alt+origine

mais pas "autre"...

Alacar