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Bonjour,

Mes parents ont fait une demande de déménagement au 27 mai et donc une ouverture de ligne à cette date, ce qui était censé entraîner la coupure de leur ancien logement à la même date. 

Hors, le conseiller a mal compris. Il a résilié aujourd'hui et mes parents ne déménagent que le 27 mai !!!! Et moi, je bosse en télétravail depuis chez eux !!! Donc je suis dans l'impossibilité de travailler..

Comment réactiver RAPIDEMENT cette ligne jusqu'au 27 mai ???

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bonjour @Malou241 

à partir de 8h,appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Salut @Malou241 

Faudrait voir la question au 3900 ou par " chat via ton espace client offre et options

ou facture à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .