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[#1]

Bonjour

depuis quelques jours mon ordinateur m'affiche "erreur interne sur le disque" du coup je n'ai plus accès à mon stockage.

J'ai enlevé et remis le disque dans la livebox et ça ne change rien.

Merci d'avance pour votre aide.

[#2]

@florentgou49 

Bonjour.

Je vous propose mon aide concernant le souci que vous rencontrez avec le disque dur de la Livebox.

Pour cela, merci de nous communiquer vos nom, pénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.

[#3]

Bonjour,

J'ai le même message "erreur interne sur le disque" et il n'est plus accessble depuis ce soir, alors qu'ihier tout était OK :smileysad:

Il n'est plus accessible depuis l'interface de l'appli cloud Orange.

Sur l'interface de ma LiveBox il n'est pas installé...

Je vais essayer de redémarrer la LiveBox.

Mais j'espère que je ne vais pas perdre tout ce que j'ai sauvegardé dessus :manembarrassed:

[#4]

Plusieurs redemarrages de la LB n'ont pas regles le PB 😔
En reflechissant, j'ai l'impression que le DD est devenu inaccessible depuis une MaJ ibligatoire du logiciel Cloud il y a quelques jours...

Que dois-je faire ?

[#5]

Bonjour @chon38,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

Je reste à votre disposition 

Arnaud

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Même problème pour moi. Affichage : erreur interne. Pouvez-vous me contacter par MP ?

Je suis en outre passé par le 3900 pour joindre quelqu'un de chez vous. Je suis donc tombé sur le serveur automatique qui ne m'a jamais envoyé le SMS promis pour entrer en contact avec le SAV. Je n'ai jamais rencontré ce genre de problème chez Free, après 10 ans passés chez eux.