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Interrogez la communautéErreur restitution de matériel (livebox / décodeur TV)
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Erreur restitution de matériel (livebox / décodeur TV)
Bonjour
je viens de m’apercevoir que je n'ai pas envoyé le bon colis par chronopost.
Pourriez-vous m'indiquer la marche a suivre pour récupérer le colis que j'ai envoyé (Chronopost) et revevoir un nouveau bon de transport afin de restituer le matériel Orange
merci pour votre aide
cordialement
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Re: Erreur restitution de matériel (livebox / décodeur TV)
Bonjour @fredblinjy
c'est suite à une résiliation ou changement de matériel ?
cdt
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Re: Erreur restitution de matériel (livebox / décodeur TV)
Bonjour c'est a la suite d'une résiliation. Le prestataire qui a réceptionné le Colis (Soc ANOVO à Montauban) m'a indiqué que seul orange était susceptible de demander la restitution du colis et qu'il avait une procédure pour cela, mais personne chez Orange n'est en mesure de me la donner
merci pour votre aide
Frédéric
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Re: Erreur restitution de matériel (livebox / décodeur TV)
Bonjour @fredblinjy
désolé seul orange a connaissance de cette procédure,insiste au 3900
cdt
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Re: Erreur restitution de matériel (livebox / décodeur TV)
c'est des branques...cela fait 1 mois que je suis baladé entre tout leurs services. ils sont complètement perdu
merci quand même
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Re: Erreur restitution de matériel (livebox / décodeur TV)
re @fredblinjy
désolé je ne peux pas t'en dire plus
Bon après-midi
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Re: Erreur restitution de matériel (livebox / décodeur TV)
Je vous invite à me préciser votre demande en détail afin de la prendre en charge.
Merci de cliquer sur le lien suivant:
RizoConseillère Spécialiste Commercial
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