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Bonjour, je viens de déménager et j'ai décidé de prendre orange puisque c'est ce qui marche le mieux la ou j'habite.

J'appelle, on me dit que le technicien coute vers les 60 et quelques euros si je le prends de suite ou 89 euros si j'arrive pas a installer la box chez moi et que le technicien doit venir l'installer etc donc je décide de prendre l'offre de suite et payer ces 60 euros.
Aujourd'hui, je reçois la facture en disant que je dois payer pour "installation experte" 89 euros (alors qu'il a même pas touché ma box ni a installe mon décodeur tv) pour un technicien qui n'a rien fait. 
Dans ce cas la, il y'a quelque chose que je puisse faire? Merci. 

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bonsoir @Tabris 

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cdt