Après une semaine impooimpossible tiver mon Esim, le vendeur m'avait pourtant affirmé que ca marchrerait le soir meme. Quand je fais le demarche sur le site mon dossier est indiqué incomplet, j'ai durerourner 9 fois en boutique rue alsace lorraine a toulouse pour qu'on m'indique en dernier recours, "je sais pas faire, on vous rappel."
Autre sujet :Le vendeur m'a dit ne pas pouvoir enlever l'option ( le comble) de 5€ par mois pour un antivirus que je ne souhaite absolument pas. Précisément dans un brouillard d'incompétence sans solurtion a la clé, je demande à parler au directeur monsieur bensaïd a priori, bizarrement il est plus là et le conseille ne note aucune de mes demandes de résolutions de pb.
Des ke debut j'ai devenir 4 fois attendre 3/4 d'heures pour le dire que le système ne fonctionne pas puis la foisd'apres 1h30 pour ouvrir une ligne et pas le moindre geste commercial. Bref comment puis je résoudre mes problèmes: activer mon Esim ( ce pourquoi j'ai pris ce tel) etne pas payer des " options" que jene souhaite pas? Existe-t- il un service client efficace qui résoud vos pbs ?.. je suis indigné face à autant d'incompétence pour une simple ouverture de ligne
