bonjour, je sais pas quoi sert ce forum et si des personnes d'orange passe ici, vu que depuis que j'ai mis mon message, il y'a pas de réponse d'un conseiller ou d'une personne d'orange. Et si j'avais mis le message ici, c'est que j'avais pas réussi à trouver à joindre un conseiller. Deux jours, vous allez me dire que c'est court pour avoir une réponse, je dirais que non, en semaine, télétravaille ou non, c'est long ....
Enfin, j'ai réussi à joindre un conseiller aujourd'hui ...... par chat ....
j'ai contacté l'assistance, cela devrait être résolu selon les propos de la personne que j'ai eu par chat...
J'avais posé une dernière question qui me laisse perplexe sur la réponse, enfin sur sa non-réponse à cette question :
Ma dernière question qui n'avait rien avoir avec mon problème mais dont je voulais avoir la différence, la question était :
"Quelle est la différence entre un contrat orange et sosh à part que l'on paye plus cher à orange .. Chez sosh, je savais que je devais passer obligatoirement par un chat pour avoir un conseillé, mais je vois aussi que sur orange..."
Sa réponse "Les options et il m'envoie le lien chez sosh et orange"
Ma réponse "Je ne vois pas de différences pour le même type de forfait entre les deux, sauf que dans un an avec le forfait orange, je vais payer plus cher quand la remise d'un an sera terminée"
Sa réponse "C'est à vous de voir "....
Bien, vu que dans mon coin perdu seul orange et sosh fonctionne correctement, pour avoir un testé un autre opérateur, je vais rester chez orange ou sosh, Mais dans un an, je retournerais chez sosh à défaut d'autre chose.
. si je peux pas avoir un conseillé au téléphone avec orange.... je vois pas pourquoi je payerais plus cher pour le même service. Avec ce genre de réponse, avec "les options sont différentes", vous risquez que si dans un an, dans mon entourage proche de chez moi, une personne a un opérateur qui marche correctement, je sois tenté de le rejoindre.
Vous pouvez vous, peut être m'expliquer la différence entre orange et sosh pour le même forfait mobile (50 Go et forfait seul, sans mobile, donc pas d'achat, location ou prêt) ....... Bref en gros, quel est l'avantage que je reste chez orange après la fin de la remise commerciale d'un 1 an ?
Car avec la remise, j'ai même prix entre les deux forfaits... après quand il y'aura plus cette remise, je vais payer plus cher chez orange, je voulais bien payer plus cher, si au moins quand je veux joindre le service clientèle, je puisse avoir une personne au téléphone ou que je me retrouve dans les options ..... mais même pas, vu que je dois aussi passer par le chat et attendre ....... Expliquez moi...
Bon j'aurais peut être une réponse ... un jour ....
