Bonjour @YvesMonteil
l'internet mobile inclus dans votre offre se renouvelle tous les mois à une date fixe. Le suivi conso doit vous indiquer la date de réinitialisation :
Suivi conso : suivre et maitriser vos consommations mobile, internet ou fixe - Assistance Orange
Vous n'avez donc rien à "purger".
Si, au delà de la date de réinitialisation, vous ne voyez pas votre nouveau crédit, je vous invite par contre à revenir vers nous pour le signaler.
Sur beaucoup de nos offres, quand vous atteignez la limite d'internet, vous êtes averti par SMS mais cela n'engendre aucun hors forfait, je vous rassure, juste un "débit réduit" que vous pouvez recharger si besoin de + de vitesse avant la prochaine remise à zéro. D'autres offres ont un quota de 100mo qui se bloque à ce seuil. Dans tous les cas, @johann vous a bien indiqué pourquoi la consommation peut augmenter.
En ce qui concerne votre historique de conversations et de SMS, si vous parlez du suivi conso, c'est le même principe que pour l'internet: une fois par mois, il se réinitialise. Si vous parlez des détails et du contenus, c'est à vous de gérer directement sur votre mobile pour purger et gagner en mémoire de stockage.
Je vous souhaite une bonne journée mais reste bien sûr disponible si cela ne répondait pas entièrement à votre question
Magali_
Conseillère Spécialiste Commercial
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