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 Bonjour,

Pour quelle raison un N° appelé depuis le portable n'apparait-il pas sur la facture détaillée ?

voir image ci-dessous. Habituellement, ce N° figure sous la ligne date-heure.

Merci

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Suite, voici l'écran PC, avec plus de précision

Merci de votre aide

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Salut @RAMBS

Faudrait voir ou se trouve le problème avec le service client.

Chose que tu peux faire par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Merci, j'ai suivi ton conseil, mais mon intertocutrice a fini par jeter l'éponge en me recommandant de contacter l'assistance ! A suivre...

@+

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C'est le bazar : je suis à la fois JPR0 et RAMBS !

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Salut @JPR0

A ce moment la, prend contact au 3900