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FIBRE

JU96
contributeur
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FIBRE

Bonjour

Un technicien orange est venu chez moi pour installation de la fibre . Celui-ci est venu il a dit qu'il n arrivait pas à avoir accès à la gaine pour pouvoir installer ma livebox dans mon salon .

Il m'a dit que je devais demander à mon électricien d'installer une gaine . 

Le technicien d'orange a  quand même en attendant installé ma livebox dans mon garage , cependant cette solution ne me convient pas et je la trouve dangereuse puisque ma livebox est branché sur 2 rallonges pour pouvoir avoir accés à la prise à l'entrée du garage . 

Mon électricien est passé et a installé une gaine ( déplacement et installation de la gaine que je vais devoir payé ). J'ai rappelé le technicien d'orange mais celui-ci m'a signalé qu'il était en congés . J'aimerais donc que quelqu'un se déplace pour que mon raccordement à la fibre  ne soit plus dangereux et que la livebox soit installé dans mon salon

Cordialement

 

2 RÉPONSES 2
melet39
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#TopMembre
353  

Re: FIBRE

bonsoir @JU96 

 

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"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
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299  

Re : FIBRE

Bonjour @JU96,
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Bonne journée
Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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