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Bonjour,

Le numéro international appelé est une ligne fixe que j'appelle tous les mois.A ce titre,cette communication est habituellement inclus dans mon forfait.Or,ce mois ci, ce meme numéro international fixe a été facturé come un numéro international de mobile,hors forfait et donc payant.Comment je dois faire.

Merci de votre répondre.

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Salut @davidh74

Ton offre est toujours la même ou elle a changée

début de ce mois .

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Bonjour Johann,

Mon offre est toujour la meme.Merci

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Bonjour @davidh74 ,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pourriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom et le numéro de téléphone concerné par votre demande?

Merci également à @johann pour son intervention.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.

Belle journée,

Ludivine