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Facturation annuaire
C'est une véritable escroquerie !
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Re : Facturation annuaire
bonjour @Jeantanguy
pourquoi ne pas te servire de l'annuaire qui est en bas de la page d'acceuil orange qui est gratuit
bon après midi
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Re : Facturation annuaire
Bonsoir ,
infoannuaire propose un accès illimité pour 4 , 99 par mois . Alors que les pages blanches et les pages jaunes sont gratuites ! bien sûr le bandeau jaune est là pour créer la confusion....
@@
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Re: Re : Facturation annuaire
Bonjour
J'ai le même problème. 3 € facturés pour 31 secondes de consultation sur le site indiqué "annuaire gratuit 118712" sur la page d'accueil (en blanc sur fond noir). Un appel au 39.00 m'a précisé que les n°s spéciaux ne sont pas gratuits. J'ai un contrat Open Fibre 2 h 100 Mo.
Merci pour toute réponse qui pourrait servir à d'autres membres.
@melet39 a écrit :bonjour @Jeantanguy
pourquoi ne pas te servire de l'annuaire qui est en bas de la page d'acceuil orange qui est gratuit
bon après midi
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Re: Re : Facturation annuaire
bonjour @JA85
reprends contact avec le service client car ce numéro est gratuit
cdt
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Re: Re : Facturation annuaire
Bonsoir,
Il me semble que c'est seulement la consultation sur le site internet qui est gratuite, mais pas une demande de renseignement par téléphone.
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Re: Re : Facturation annuaire
bonjour @avastine
tu as raison merci d'avoir corrigé
bonne soirée
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Re: Re : Facturation annuaire
Bonjour
Merci pour ta réponse. je vais rappeler le service Client. En effet je n'ai pas demandé l'annuaire par téléphone mais bien par le site gratuit "118712.fr".
Il faut en effet être persévérant même pour des petites sommes.
Merci encore
@melet39 a écrit :bonjour @JA85
reprends contact avec le service client car ce numéro est gratuit
cdt
@melet39 a écrit :bonjour @JA85
reprends contact avec le service client car ce numéro est gratuit
cdt
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Re: Re : Facturation annuaire
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Re: Re : Facturation annuaire
Bonjour et merci. c'est bien ce que j'avais compris
Merci à toute la communauté. JA85