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  Bonjour,

Je vérifie chaques jours mes factures et j'ai remarqué aujourd'hui des achats contact+ de 31.99€ que je n'ai pas effectués.Je n'ai jamais utilisé ce service ''contact+'' et j'ai consulté le forum d'orange apparement je ne suis pas le seul et j'aimerais être remboursé car 31.99€ n'est pas rien surtout que ce n'est pas moi qu'ai effectués cela.

Merci.

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Salut @furkan

Concernent le service " achats sms + "

pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Au cas que, conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Ou pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

[#3]

   Bonjour ,

je ne comprends pas pourquoi Orange active ces services litigieux , pour ne pas en dire plus !

Honteux !