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Bonjour,

Apres m’être rendue dans une boutique Orange à maintes reprises pour m’avoir facturé un téléphone de prêt que je n’ai jamais eu, et après avoir eu au téléphone une responsable service client Orange Ajaccio,qui m’a bien assuré que je ne serais pas débitée,on m’a quand même prélevé indûment 350 euros en mars....j’ai essayé d’avoir quelqu un depuis au téléphone, du service client mais impossible à joindre à cause du confinement je pense.....

comment faire pour obtenir un remboursement ?????

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Bonjour @Malika2a 

Faire une réclamation:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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bonjour @Malika2a 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt