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Cela fait deux fois que je reçois une facturation erronée qui me facture des services inclus dans mon forfait. Orange a accepté par e-mail que c'était effectivement une erreur et que la somme en ma faveur serait reflétée dans la prochaine facture.

Ce mois-ci, je reçois à nouveau des accusations inattendues avec les mêmes erreurs.

Que faut-il pour qu'ils vérifient et émettent correctement les factures? C'est vraiment incroyable.

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bonjour @Mario89

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cdt