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Bonjour, suite à la casse de mon mobile j'ai fais appel à mon assurance (casse vol et oxydation). On m'a envoyé un nouveau téléphone reconditionné or je n'ai pas de papiers (pas de bon d'échange, d'imei du nouveau tel, de date d'échange...) comment l'obtenir ? 

Merci 

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Salut @laptiote 

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .