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Facture élevée

Nono13400
contributeur
390  

Facture élevée

On m'a facturé le déplacement d une réparation assistance sur ma ligne alrs que le problème sur ma ligne était en dehors de chez moi .Je ne comprends pas vous me facturez un montant de 69 euros sachant que vous savez que le probleme venait de l'extérieur. C'est exaspérant de devoir vous appeler et faire en sorte de résoudre ce problème 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
381  

Re: Facture élevée

@Nono13400 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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