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Bonjour,

J'aimerais connaitre la raison pour laquelle Orange n'envoie jamais de facture ( par mail ou dans le colis) lors de l'achat d'un accessoire sur la boutique en ligne, on reçoit simplement un bordereau de livraison dans le colis avec aucun prix.

Pas pratique pour la garantie et encore moins lorsqu'il y a une ODR.

Il faut faire une demande au service client à chaque fois ? c'est trop compliqué d'envoyé un mail ?

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Bonjour @gg69,

Je comprends votre ressenti seulement le justificatif fourni lors d'achats en ligne fait office de facture.

Sur celui-ci le prix est mentionné, si ce n'est pas le cas, merci de nous contacter.

Je reste disponible si besoin

Bonne journée

ElzaD