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Bonjour,

J'ai acheté le mois dernier une enceinte Bluetooth via la boutique en ligne Orange et le site proposait une offre de remboursement, et cette ODR me demande de fournir une facture qui n'est pas envoyée lors de l'achat en ligne. Comment avoir cette facture ?

Bien cordialement.

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bonjour @christocalvo 

à partir de demain

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @christocalvo,

Je suis Bruno et je m'excuse de ne pas avoir pu vous répondre plus tôt.

Une fois votre commande enregistrée, un mail de confirmation vous ait envoyé.

Avez-vous regardez dans votre fichier indésirable ?

Bruno.

[#4]

bonjour @christocalvo 

as tu vérifié comme le dit le webconseiller ?

cdt