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Facture achat boutique en ligne
Suite à un l'achat d un téléphone sur la boutique orange en ligne je souhaite obtenir un duplicata de facture, celui-ci étant défectueux. J ai contacté le 3900 qui devait me rappeler mais je n ai toujours aucune nouvelle
Merci d avance
Cordialement
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Re: Facture achat boutique en ligne
bonjour @fravan1
appel au service client 3900 ou il faut insister
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Facture achat boutique en ligne
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Re: Facture achat boutique en ligne
re @fravan1
comme dit plus haut,il faut insister au 3900,essayer plusieurs fois tu ne tomberas pas sur le mème conseiller
sinon espérer le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Facture achat boutique en ligne
Un webconseiller ce serait super.
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Re: Facture achat boutique en ligne
bonjour @fravan1
il ne faut pas hésiter à insister au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Facture achat boutique en ligne
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Re: Facture achat boutique en ligne
bonjour @fravan1
à partir de demain 8h le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Facture achat boutique en ligne
Bonjour @fravan1,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- N° d'appel
- N° de client
- Marque et modèle du mobile
AlexandreK
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Re: Facture achat boutique en ligne
bonjour @fravan1
accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé
cdt