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[#1]

Bonjour,

j'ai commandé le 1/12/16 une montre connectée sur la boutique internet d'ORANGE et je souhaiterai obtenir une facture pour soumettre ceci à une offre de remboursement,

Comment dois-je procéder pour obtenir cette facture ?

Cordialement,

[#2]

Bonjour,

@Lchapat

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

[#3]

Bonjour @Lchatpat,

Afin de pouvoir répondre à votre demande, pouvez-vous me communiquer en Message Privé le numéro de commande associé à votre montre connecté ?

InesB

[#4]

Bonjour je suis exactement dans le même cas. Merci de m'indiquer la marche  à suivre. Ou bien puis je simplement faire une photo de bonne qualité de la facture présente dans la boîte?

Merci de votre aide.

Cordialement. 

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @rhaas ,

Si vous avez commandé commandé un accessoire seul vous pouvez appeler le 0 800 77 86 58 pour une demande de duplicata de facture.

Bonne journée

Nessa_

[#6]

Je n'ai pas reçu de facture pour l'achat d'un coffret Prêt-à-surfer 4G sur la boutique Internet Orange. Comment dois-je faire ? C'est très urgent, merci !

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Bonjour @GV92 ,

Dans le cadre d'une aquisition de coffret "Prêt à Surfer" aucune facture Orange n'est envoyé au client puisque vous payez vos recharges par CB sur internet. Aussi, en cas d'urgence, vous pouvez joindre la copie du relevé sur lequel figure ce prélèvement.

Bonne journée.

InesB

[#8]

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@ines  a écrit :

Bonjour @Lchatpat,

Afin de pouvoir répondre à votre demande, pouvez-vous me communiquer en Message Privé le numéro de commande associé à votre montre connecté ?

InesB

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Bonsoir j’ai le même soucis pouvez-vous me contacter svp merci