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Facture achat mobile

Sylvia15220
contributeur
690  

Facture achat mobile

Bonjour,
Il m est impossible de trouver la facture d'achat du mobile que j ai acheter en ligne sur le site d'orange que ce soit sur le site ou par courrier. Il y aurait il un lien d accès particulier ?
4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
685  

Re: Facture achat mobile

bonjour @Sylvia15220

 

il faut demander un duplicata au service client

appel au service client 3900

 

ou par chat depuis ton PC Espace client


clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as

 

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

 

ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cledefa
Orange Star
Orange Star
670  

Re: Facture achat mobile

Bonjour,

 

@Sylvia15220

 

Le mieux et d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier...

Magali_
Webconseiller
Webconseiller
604  

Re : Facture achat mobile

Bonjour @Sylvia15220 


Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en Message Privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- marque, modèle, IMEI du mobile concerné

- adresse postale et mail

Bonne journée.


Magali_


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
597  

Re: Re : Facture achat mobile

bonsoir @Sylvia15220

 

as tu envoyé les infos demandées par le webconseiller @Magali_  en cliquant sur message privé en orange dans son post

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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