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Bonjour, 

j’ai acheté un iPhone XR chez Orange au mois de novembre 2018 il me faut absolument un duplicata pour l’assurance, j’ai le numéro imei 

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[Edit @Gon : merci de ne pas communiquer ce type d'information en public]

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Salut @Gon 

Si tu l'avais acheté directement en boutique, voir dans celle-ci,

si tu l'avais acheté via la boutique en ligne le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .