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Facture avec paiement CB non reçue

Villachal
contributeur
428  

Facture avec paiement CB non reçue

Bonsoir, je règle habituellement mes factures par CB, mais ce mois çi je n'ai pas reçu ma facture. Elle devait être envoyée le 10 Février et payée le 21 Février . Sur mon espace client cette facture n'apparait pas . J'ai téléphoné au 3900 mais au bout de 33 minutes d'attente, ils ont raccroché . Comment je peus régler cette facture et ne pas être coupé pour non paiement ? HELP 

 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
384  

Re : Facture avec paiement CB non reçue

Hello @Villachal

 

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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