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Et quand on vous dit depuis des jours "suivi conso indisponible, veuillez réessayer ultérieurement".... on fait comment ?

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Bonjour, @lipi
Votre demande est elle toujours d'actualité ?
Si oui, afin que je puisse faire remonter ce dysfonctionnement, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ?
MattH

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Bonsoir Matt_H,

Un conseillé orange m'a donné une adresse concernant ma demande de facturation détaillé à Orange Services clients mobile 33732 Bordeaux Cedex 9 car je suis (sans abonnement orange) (carte prépayé), le conseillé en question m'a également précisé qu'il était possible de recevoir ce détail et ceux dès l'ouverture de ligne.

J'ai joint mon courrier ce jour, avec un délais de 2-3 semaines à ce qu'il m'a dit ... 😕 Pourquoi était-ce si long et il y à-t'il un autre moyens plus rapide? car c'est assez urgent.

Merci Matt_H 😊

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Bonjour Monsieur ,je ne comprends pas pour quoi je n'est plus les avantages qu'avec mon fixe??? JE NE PAYAUIS QUE 44.E39 ET MON PORTABLE COUTE SI CHER ?JE NE COMPRENDS  PAS,???.MERCI DE ME R2PONDRE s.V.P.

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Bonjour @Fouine-3 ,

Pourriez vous précisez votre question je vous prie? 

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée, ainsi qu'un beau week end.

Ludivine

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Pourquoi  un montant de 144 euros ? 

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Je ne comprends pas cette position d'Orange. La plupart des autres opérateurs fournissent GRATUITEMENT la facture détaillée.

De plus, ce service coûte quasiment rien pour l'opérateur puisque toutes les données sont OBLIGATOIREMENT stockées chez lui.

Il suffit de réaliser un programme de quelques lignes pour les ajouter dans la facture. 

Encore une décision qui ne grandit pas le marketing d'Orange.

"Facturément" vôtre !!!