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[#1]

Bonjour,

Bien qu'activée, je ne reçois toujours pas la facture détaillée?

Et dans le suivi conso, quelques appels inscrits, aucun sms.

Abonné depuis 3 mois.

Merci

[#2]

Salut @Bleudy1 

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

En ce qui concerne les sms  un c/c

Depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparaît plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture. A l'inverse, l'envoi des mms en illimités sont toujours visible.
Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimitée ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant.

[#3]

bonjour @Bleudy1  

sur la facture papier ou dans ton espace client

 pour la première  ça prends généralement 2 mois/date de l'activation  pour être effectif

(soit pas la première facture mais la suivante) 

et sinon même conseil que @johann -bonjour   - appelle le 3900

 bonne journée