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Bonjour

J'ai acheté mon iphone 7 plus chez Orange a 15/01/2017 et apres 1 mois je cassé mon telephone.

L'assurance m'a échangé le telephone avec un nouvel appareil dans le meme boutique que j'acheté mon tel .J'ai perdu cette facture de échange.J'ai besoin cette facture parce que je vend mon telephone et le prochain propriataire pourrait assurer son tel .

Merci

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bonjour @Nedelko17

il faut  demander un duplicata à cette boutique

cdt

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Merci je vais y aller demain mais apparemment les boutiques gardent les factures jusqu à 6 mois. 

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re @Nedelko17

les factures c'est 10 ans en arriere si ils ne l'ont plus il faudra le demander au service client mais il ne devrait pas y avoir de problème

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

tiens nous au courant

bonne soirée