internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'ai reçu une Facture de 300 € pour une non restitution d'équipements . le 31/01/2023

Ils ont été restitués le 27 01 2023 et j'ai reçu un accusé de réception par Mail de la par d'Orange.

Mon compte pour la box et la ligne de téléphone ayant été supprimés, je n'ai plus accès aux réclamations chez Orange.

Et je ne peux pas répondre au Mail, il n'y a pas la possibilité de répondre à ce type de Mail.

merci pour votre précieuse aide

cordialement

[#2]

Bonjour @CliClaqueux 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

[#3]

Bonjour @CliClaqueux,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide.

Afin de faire le point avec vous, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Caroline

[#4]

Bonjour,

Mes parents ont été prélevés de 300€ pour non restitution des équipements fibre mais ils n'ont pas reçu le bon de transport... que faire ?

[#5]

Bonjour @Mumzaza 

on va attendre un webconseiller de passage

cdt