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[#1]

Bonjour, j'ai reçu en janvier 2016 une facture de clôture qui contient un avoir, seulement depuis je n'ai absolument pas reçu de remboursement depuis... Que dois-je faire ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @Thanenya

http://contact.orange.fr/

Ouvrir la page/Vous avez résilié/Réclamation/Facture/

choisir l'offre concerné, 

En bas de page se trouve les diverses possibilités de contacts avec le service client.

Ou déposer une réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

À moins qu'un web conseiller prendra contact avec toi .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Thanenya 

Afin de vous venir en aide à propos de votre avoir, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4]

La première page j'ai beau cliquer sur tchat, mail ou appel ça ne fait absolument rien...

Du coup merci pour ton second lien, réclamation faite .

[#5]

Je fais ça de suite . Merci.