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Bonjour

J'ai demandé la résiliation de mon contrat Pro suite à prise de retraite avec dossier envoyé à Orange tout complet

plusieurs appels à Orange pour renseignements, les conseillers m'avaient dit que tout était OK et je reçois facture de 628 euros , après rappel, le conseiller recouvrement me dit de faire opposition au prélèvement et peu après je reçois des mails de mise en demeure car je dois régler

Je suis un peu dépitée après 35 ans d'abonnement fidèle chez vous 

Merci de vos conseils

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Bonjour @Kikou1202 

prends contact avec le 3901

cdt

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Merci de votre réponse 

je vais refaire....

je vous tiendrai au courant 

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re @Kikou1202 

sinon

Si vous estimez que la réponse à votre réclamation reste insatisfaisante, vous pouvez présenter un recours à :

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Voilà 

merci de m'avoir redonné de l'énergie 

le 3901 a établi une réclamation 

je note l'adresse que vous me donnez si c'était insatisfaisant 

bonne fin de journée à vous 

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re @Kikou1202 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne fin de journée également

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Bonjour Melet

je viens vous tenir au courant et vous remercier 

la réclamation portée pour cette facture a été entendue et ils vont me rembourser 

encore merci à vous 

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Bonjour @Kikou1202 

merci du retour

Bon après midi