internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je viens de commander le fameux répéteur Wifi  à 89€ où un ODR de 88€ est disponible. (coool)

Par contre je n'ai pas recu de facture avec le répéteur, il sera sur ma prochaine facture  Livebox Fibre ?

Il s'agit de la commande : #22F1433840000000

 Merci d'avances.

[#2]

J’ai commande et reçu le répéteur wifi dans le cadre de l’offre de remboursement de 88 euros  et je n’ai pas reçu de facture .Je pensais que l’achat apparaîtrait sur ma facture orange et il n’en est rien .

Comment obtenir cette facture nécessaire pour le remboursement ?

[#3]

Personne du support Orange ici?

[#4]

bonjour @MdSud

demande l'envoi d'un duplicata

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

La facture est dans le carton de livraison du répéteur.

[#6]

bonjour @d19

merci de cette précision

bon weekend

[#7]

Bonjour,

---

@d19  a écrit :
La facture est dans le carton de livraison du répéteur.

---

Dans mon carton de livraison il n'y a qu'un "Bon de Livraison" (sans prix) avec un coupon détachable si on souhaite se rétracter ! Aucune facture.

[#8]

bonjour @CLVFB 

tu as raison,il faut demander un duplicata au service client

bonne journée

[#9]

Merci, bonne journée aussi.