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Facture mobile

peintantanne
contributeur occasionnel
662  

Facture mobile

Bonjour      Orange m'indique forfait mobile dépassé Je consullte mes appels surprise J'ai appelé de mon mobile mon numéro personnel de ma maison

Que j'ai pu appeler pendant 52 minutes

Ce jour la 7 juin je suis à 16 heures seul à la maison avec ma compagne ( certain car ce jour en fin de matinée nous étions à Lyon pour un contrôle) 

Cet appel  est noté renvoi vers France métropolitaine qu'est ce que cela signifie? 

Orange me dit que j'ai prété mon télèphone NON 

Que j'ai pu appelé sans le savoir mais il a bien fallu que l'on me réponde pour avoir une communication de 52 minutes facturéé 

J'aimerais comprendre pour que cela ne se renouvelle pas  Peut on me donner une explication Merci

1 RÉPONSE 1
JenniKa
ancien webconseiller
ancien webconseiller
620  

Re : Facture mobile

Bonjour @peintantanne,


Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale


Bonne journée.


JenniKa

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