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Facture multipliée par 3 en 1 heure 20

DDtsag
contributeur
2 714  

Facture multipliée par 3 en 1 heure 20

Au reçu de ma  dernière facture je constate que le 18 mars 2014 j'ai soit disant envoyé 8 SMS à un n° 81174.

certains dans la même minute. ce numéro serait surtaxé, je ne le connais pas et chaque SMS est factureé 4,50 ce qui fait au total 30 euros en 1h20 soit trois fois le montant de mon abonnement. J'ai 60 ans je me méfie tellement des numéros surtaxés mais je dégoutté de voir celà sur ma facture alors que je n'ai pas envoyé de SMS à ce numéro 81174. Comment faire?


Solutions approuvées
lagen
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2 708  

Re : Facture multipliée par 3 en 1 heure 20

Bonjour DDtsag,

Vous êtes victime d'un achat non désiré par l'intermédiaire du service sms+, activé par défaut sur votre compte.

Désactivez ce service
Exigez d'Orange le remboursement de cet achat non désiré.

voir :   http://assistance.orange.fr/les-sms-4689.php

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
lagen
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Re : Facture multipliée par 3 en 1 heure 20

Bonjour DDtsag,

Vous êtes victime d'un achat non désiré par l'intermédiaire du service sms+, activé par défaut sur votre compte.

Désactivez ce service
Exigez d'Orange le remboursement de cet achat non désiré.

voir :   http://assistance.orange.fr/les-sms-4689.php

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