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[#1]

Bonjour,

Malgré un mail hier et un SMS aujourd'hui, ma factuure de février n'existe toujours pas dans l'space client.

Y a-t-il possibilité, comme chez Free, de recevoir les factures par mail ?

Merci d'avance pour ce renseignement car je tourne en rond sur le site et je n'y trouve rien.

Excellente journée...

[#2]

bonjour @razi

si ton contrat est bien inscrit dans ton espace client,tu dois la voir

mes contrats/ma facture/ma facture en détail

cdt

[#3]

Bonjour,

C'est bien le cas mais seule la facture de janvier est visible, celle de février n'est pas encore là, dommage qu'ils ne soient pas aussi sympa que Free qui m'envoie les factures par mail.

Cordialement

[#4]

re @razi

si tu as recu un sms aujourd'hui,normalement demain elle sera visible

si ce n'est pas le cas reviens ici

cdt

[#5]

Merci melet39,

Je viens à l'instant de récupérer enfin la facture de février, il y a un long délai entre le centre de notification et le service de facturation !

A l'occasion, il faut que je découvre comment tu réponds directement au pseudo (avec l'arobase devant)

Merci et bonne après-midi 

[#6]

re @razi

merci du retour,oui il y a toujours un léger décalage entre le mail ou sms recu et la facture affichée

pour répondre directement au pseudo,et que celui ci soit en rouge tu clc sur la touche @razi ALt Gr en bas te ton clavier et sur le @  et tu verras le nom du pseudo qui s'affichera tu clic dessus 

si il y a plusieurs pseudo dans le fil,ils s'afficheront tous et tu clic sur celui qui t'interresse

fais l'éssai ici

cdt

[#7]

Manip impossible :

J'ai cliqué sur "Alt Gr" et "@" à la fois, ça ne donne rien

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@razire

reste appuyé sur alt gr et tout de suite après sur le @ et en dessous tu verras dans la conversation et tu verras mon pseudo tu clic dessus

cdt

[#9]

Absolument rien, faut-il placer le curseur de la souris quelque part auparavant ?

En cliquant sur ton pseudo, ça me mène à ta page mais pas à répondre ici...

[#10]

@razire

il faut que tu marque l'endroit avec ton curseur ensuite tu reste appuyé sur le alt gr et un appui sur le @ une seule fois et la tu verras mon pseudo et tu clic dessus

cdt