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Facture plus d'1 an
Je n'arrive pas à avoir accès à mes factures au delà d'un an.
Quelle est la solution svp ?
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Re : Facture plus d'1 an
bonjour @David33610
l'accès au facture est possible sur 12 mois au dela demander un duplicata au service client ou éventuellement attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Facture plus d'1 an
Bonjour @David33610 ,
Afin de vous apporter notre aide.
Merci de nous communiquer en message privé, votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné SVP.
Bon après-midi.
Jessica_H
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Facture plus d'1 an
bonjour madame, je souhaiterais pouvoir récupérer toutes mes factures orange pour la période du 1/1/18 au 31/12/18 (12 mois de 2018) pour gérer une comptabilité.
Merci de prendre contact avec moi pour finaliser tout ça.
cdlmt cathy
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Re: Re : Facture plus d'1 an
bonjour @pifou29
tu peux récupérer tes factures des 12 derniers mois dans ton espace client
pour les autres,demande un duplicata
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
à moins que tu ne sois plus client orange,dans ce cas nous le dire
cdt