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Facture plus d'1 an

David33610
contributeur
667  

Facture plus d'1 an

Je n'arrive pas à avoir accès à mes factures au delà d'un an.

Quelle est la solution svp ?

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
664  

Re : Facture plus d'1 an

bonjour @David33610

 

l'accès au facture est possible sur 12 mois au dela demander un duplicata au service client ou éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
616  

Re : Facture plus d'1 an

Bonjour @David33610 ,


Afin de vous apporter notre aide.


Merci de nous communiquer en message privé, votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné SVP.


Bon après-midi.


Jessica_H

pifou29
contributeur
281  

Re: Re : Facture plus d'1 an

bonjour madame, je souhaiterais pouvoir récupérer toutes mes factures orange pour la période du 1/1/18 au 31/12/18 (12 mois de 2018) pour gérer une comptabilité.

Merci de prendre contact avec moi pour finaliser tout ça.

cdlmt cathy

melet39
#TopMembre
#TopMembre
278  

Re: Re : Facture plus d'1 an

bonjour @pifou29 

 

tu peux récupérer tes factures des 12 derniers mois dans ton espace client

pour les autres,demande un duplicata

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

à moins que tu ne sois plus client orange,dans ce cas nous le dire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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