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Bonjour j'aimerais savoir comment avoir accès aux factures supérieurs à 12 mois et également savoir si quand on souscrit à l'offre livebox play et qu'on prend le décodeur si on nous rembourse le dépôt de garantie de 49€ quand on le rend ?
Merci bonne journée

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bonjour @Nad7642 

pour les factures de plus de 12 mois il faut demander un duplicata au service client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...

pour la caution du décodeur elle est restituée après  la résiliation

cdt

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Bonjour merci de ta réponse je vais patienter pour la caution et contacter le service client bonne journée

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bonjour @Nad7642 

tu as résilié à quelle date et rendu ton matériel à quelle date

bonne journée

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Dsl de ma réponse tardive. J'ai résilié le 23 mai suite installation de la fibre par un autre fournisseur et renvoyé le matériel le 4 juin et réceptionné par Orange le 5 juin (mail de confirmation).
Bon lundi de pentecôte

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re @Nad7642 

merci de ton retour,pour la caution si tu vois que cela traine de trop,reviens ici

Bon lundi de pentecôte également