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Factures anciennes

Sara2018
contributeur
411  

Factures anciennes

Bonjour,

 

Pour des raisons administratives, j'ai urgemment besoin de fournir d'anciennes factures d'un Ancien contrat mobile (maintenant il est un contrat Pro). J'aurai ainsi besoin de mes factures de janvier, février et mars 2017. Elles n'apparaissent plus dans l'historique des factures. 

 

Cordialement

 

Sara

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
367  

Re: Factures anciennes

Salut @Sara2018

 

En principe l'historique des factures et de 12 mois

depuis l'espace client .

 

Si tu possèdes encore un compte particulier ,

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

 

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

 

Et sinon voir avec le service PRO .

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