j'ai réussi après plusieurs péripéties à joindre le service client d'Orange où, après m'être fait traité de "**bip**"
par une conseillère qui répondait toujours à côté de mes questions et à qui j'ai dit que si était incompétente pour me répondre, qu'elle me mette en comunication avec quelqu'un susceptible de m'aider...
je me suis fait incendier, et ...la suite...
j'ai voulu alors faire une réclamation et sur le site on peut le faire soit par formulaire mail ou par tchate,
j'ai choisi tchatte et là, j'ai été reçu comme un roi et on a répondu à toutes mes questions.
Comme quoi , il ne fauty pas s'arrêter sur une première impression et si on retente un autre appel on tombe sur une autre personne et la relation est tout autre.
bref, mon problème est résolu, il s'agissait vraissemblablement d'une surcharge de trafic au niveau du serveur et samedi 05/11 vers 11h00, tout est rentré dans l'ordre et depuis, ça marche du tonner !
j'oubliait, ... à cette dame de chez Orange qui a rappelée sur mon portable et comme je ne répondait pas, a laissé un message en me traitant de **bip**, si je m'équipe d'une Femtocell, c'est justement parce que je n'ai pas de réseau ... et que je ne reçois pas les appels qui me sont destinés,... donc elle était bien incompértente , je ne me suis pas trompé
merci à la communauté pour vos réponses net vos conseils avisés !!!
