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- Re: Femtocell en panne en zone blanche
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Posté le
11-11-2017
7h42
817  
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Femtocell en panne en zone blanche
Bonjour
Help!! Ma femtocell est hs depuis hier. Clignotant alimentation rouge fixe et le @ blanc clignotant. Les autres clignotants ont disparu... j'ai tout essayé, redémarrer box, boitier femto, reinitialisation... le pb c'est que je suis en zone blanche donc je ne peux passer aucun appel et ne peut etre joint chez moi...
Je ne peux donc pas appeler le service assistance..
Merci d'avance pour votre aide
Help!! Ma femtocell est hs depuis hier. Clignotant alimentation rouge fixe et le @ blanc clignotant. Les autres clignotants ont disparu... j'ai tout essayé, redémarrer box, boitier femto, reinitialisation... le pb c'est que je suis en zone blanche donc je ne peux passer aucun appel et ne peut etre joint chez moi...
Je ne peux donc pas appeler le service assistance..
Merci d'avance pour votre aide
7 RÉPONSES 7
Posté le
11-11-2017
7h46
814  
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Re: Femtocell en panne en zone blanche
bonjour @paulinejeannot
contact un conseiller par chat
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
11-11-2017
7h47
813  
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Re: Femtocell en panne en zone blanche
Salut @paulinejeannot
Débranche le boîtier 2.3 heure puis tu le rebranches .
En complément : https://www.google.fr/search?q=probl%C3%A8me+femtocell+orange&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&dcr=0&ei=O...
En attendant, tu peux éventuellement utiliser le mobile
en mode wifi via la livebox .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
11-11-2017
8h34
782  
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Re: Femtocell en panne en zone blanche
Merci pour vos reponses! Je vais le debrancher toute la matinée pour voir et sinon je contacterai qq'1 par tchat :-)
Posté le
11-11-2017
11h22
770  
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Re: Femtocell en panne en zone blanche
Bon malheureusement le fait de debrancher 2h n'a rien changé! Et le chat est fermé pour jour férié donc privée de reseau au moins jusqu'a lundi...
Posté le
11-11-2017
15h10
748  
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Re: Femtocell en panne en zone blanche
normalement tu dois acceder au chat avec le lien au dessus
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
13-11-2017
8h25
721  
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Re: Femtocell en panne en zone blanche
Bon et bien c'est la fin de la relation avec Orange pour ma famille. Je joins le 3900 je donne mon num de portable (sosh) donc on me dit gentiment d'aller voir sur internet... donc j'appelle et je donne mon fixe et la je tombe sur un gars qui me dit qu'il ne peut rien faire pour moi et qu'il faut que je donne mon num de portable.... je lui dit deja fait et pas posdible il me dit donc qu'il n'a pas de solutions pour moi .... donc aurevoir orange!!
Posté le
13-11-2017
8h52
718  
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Re: Femtocell en panne en zone blanche
bonjour @paulinejeannot
pourquoi tu ne poste pas sur le forum sosh,tu peux etre pris en charge par un conseiller
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin