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Femtocell en panne en zone blanche

contributeur
283  

Femtocell en panne en zone blanche

Bonjour

Help!! Ma femtocell est hs depuis hier. Clignotant alimentation rouge fixe et le @ blanc clignotant. Les autres clignotants ont disparu... j'ai tout essayé, redémarrer box, boitier femto, reinitialisation... le pb c'est que je suis en zone blanche donc je ne peux passer aucun appel et ne peut etre joint chez moi...
Je ne peux donc pas appeler le service assistance..
Merci d'avance pour votre aide
7 RÉPONSES 7
#TopMembre
280  

Re: Femtocell en panne en zone blanche

bonjour @paulinejeannot

 

contact un conseiller par chat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
279  

Re: Femtocell en panne en zone blanche

Salut @paulinejeannot

 

Débranche le boîtier 2.3 heure puis tu le rebranches .

 

En complément : https://www.google.fr/search?q=probl%C3%A8me+femtocell+orange&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&dcr=0&ei=O...

 

En attendant, tu peux éventuellement utiliser le mobile

en mode wifi via la livebox .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
247  

Re: Femtocell en panne en zone blanche

Merci pour vos reponses! Je vais le debrancher toute la matinée pour voir et sinon je contacterai qq'1 par tchat :-)
contributeur
235  

Re: Femtocell en panne en zone blanche

Bon malheureusement le fait de debrancher 2h n'a rien changé! Et le chat est fermé pour jour férié donc privée de reseau au moins jusqu'a lundi...
#TopMembre
213  

Re: Femtocell en panne en zone blanche

re @paulinejeannot

 

normalement tu dois acceder au chat avec le lien au dessus

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
185  

Re: Femtocell en panne en zone blanche

Bon et bien c'est la fin de la relation avec Orange pour ma famille. Je joins le 3900 je donne mon num de portable (sosh) donc on me dit gentiment d'aller voir sur internet... donc j'appelle et je donne mon fixe et la je tombe sur un gars qui me dit qu'il ne peut rien faire pour moi et qu'il faut que je donne mon num de portable.... je lui dit deja fait et pas posdible il me dit donc qu'il n'a pas de solutions pour moi .... donc aurevoir orange!!
#TopMembre
182  

Re: Femtocell en panne en zone blanche

bonjour @paulinejeannot

 

pourquoi tu ne poste pas sur le forum sosh,tu peux etre pris en charge par un conseiller

 

cdt

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