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[#1]

Bonjour,

J'ai bien installé ma femcell, elle fonctionne correctement, le mobile principal est bien rattaché.

Par contre je ne peux pas mettre de nouveaux utilisateurs car j'ai un message affiché "La modification des numéros est en cours".

Un conseiller peut il me dépanner merci

[#2]

Salut @zelob

Des numéros, il s'agit de lignes orange ou sosh ?

[#3]

Il s'agit de lignes Orange

merci

[#4]

@zelob

Débranche la femtocell une heure  et si par après tu obtiens

pas de résultat ,tu peux voir ou se trouve le problème

par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

Le debranchement pendant 1h de la Femtocell n'a rien donné.

Donc j'ai demandé de l'aide via le chat d'Orange.

La personne d'Orange m'a saisi les N° de téléphone mobile sur la Femtocell.

Attente de mini 4h pour que ça fonctionne. hier soir toujours rien mais ce matin tout fonctionne et j'ai maintenant la main pour saisir des N° de téléphone.

Le sujet est clos

Merci pour l'aide

[#6]

 Bonjour,

Ameliore t'il la reception en 4G ?

j'ai actuellement 2 barres  ! 

Merci