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Bonjour 

Je suis en panne de fibre depuis plusieurs jours.. 

Les divers conseillers me mènent en bateau car l'on ne  me dit jamais les mêmes choses et les rendez-vous de techniciens ne sont jamais honorés ce qui nous fait rester 5 heures à attendre pour rien.

Ce qui se passe en réalité c'est que c'est la fête a **bip** dans les BPO ou le operateurs débranchent des câbles pour réparer leurs clients ou faire de la place. Il est intolérable qu'il n'y ait pas de règles déontologiques entre les operateurs qui se partagent le réseau 

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Bonjour @La58 

insiste au service client car un rétablissement de ligne suite à un écrasement peut être long

cdt

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Je n'arrête pas de les relancer.  Mais je pense que l'on forme les conseillers pour mentir car je n'ai jamais les mêmes réponses. C'est juste pour gagner du temps au regard de leur lenteur à intervenir. 

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Bonjour mais je les relance sans cesse sans avoir le même réponse. On le mène en bateau pour faire passer la pilule de la lenteur à intervenir

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Bonjour @La58 

je n'en doute pas mais désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne journée